Condiciones generales

1. - AMBITO: Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de la marca sesioMWorld a través de su página Web www.sesiomworld.es, a usuarios, empresas o cualquier otro destinatario final, dentro del territorio peninsular español, no siendo posible en envío a Canarias. Una vez el USUARIO se registre estará aceptando las Condiciones Generales de Compra, que podrá leerlas en el momento de realizar el pedido a través de la página web. Por eso, es conveniente que el USUARIO lea atentamente dichas Condiciones Generales de Compra antes de continuar con la operación de compra.

2. - PRECIOS: Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales.  sesioMWorld se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que EL USUARIO realizó la compra.

3. - FORMA DE PAGO: Todas las compras nacionales se pueden pagar a través de:

  • Pago contra reembolso. Este servicio tendrá una comisión extra sobre el precio final del pedido.
  • Ingreso o transferencia previa al envío: una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta corriente, se procederá con la preparación y envío del mismo.
  • Pago con tarjeta bancaria: el USUARIO realizará el pago mediante la pasarela de pago facilitada durante el proceso de compra. Una vez recibido el pago se procederá con el mismo.

Para proceder al pago, el USUARIO deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla. Como sistema de pago electrónico, sesioMWorld, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL de CaixaBank.

4.- ENTREGAS: La entrega del pedido se realizará en la dirección establecida por el USUARIO (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos). Si la agencia de transporte tuviese problemas de acceso a la dirección proporcionada por el cliente por la razón que fuere, en tal caso, el cliente deberá recoger el pedido en las oficinas de la agencia de transpote. El plazo de entrega máximo es de 10 días laborables. Si EL USUARIO no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 1 semana para la península Ibérica a partir de la recepción del pago por parte de sesioMWorld, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono, 91 462 06 01 en horario de 09:30 a 16:00 de lunes a viernes en días laborables. 

5 - INCIDENCIAS: Deberá indicar en el albarán de entrega que el material está PENDIENTE DE REVISION y abrir el embalaje de todos los productos de su pedido durante las 24 horas posteriores a la entrega. Todos nuestros envíos cuentan con un seguro que cubre los desperfectos ocasionados durante el transporte. Si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, por favor recuerde comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la entrega para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

Comprobar  que la estructura del producto no tenga ningún deterioro. En caso de que compruebe que el artículo está golpeado o dañado,  avise al servicio de atención al cliente de sesioMWorld de la incidencia. Una vez recibido el aviso de daño, sesioMWorld gestionará con la compañía de Transportes correspondiente y la Compañía de Seguros el peritaje del daño en el domicilio de entrega del envío, agilizándose en la medida de lo posible estos trámites para dar una respuesta sin demora alguna pero es condición obligatoria previa a cualquier acción de reposición o similar que el envío sea analizado por el perito del seguro.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

  • Por correo electrónico a info@sesiomworld.com
  • Por Teléfono 91 462 06 01 en horario de 09:30 a 16:00 de lunes a viernes en días laborables.
  • Cubriendo el formulario de Contacto en la web www.sesiomworld.es

Además te informamos de que dispones de hojas de reclamaciones que te seran facilitadas a través de correo electrónico y que las podrás rellenar y volverlas a mandar a info@sesiomworld.com. También podrá mandar estas reclamaciones a la siguiente dirección: Avd. Ntra Sra de Fátima 67 - 28025 MADRID.

DEVOLUCIONES:  El plazo de devolución es de 30 dias desde la entrega del producto.Llamanos al 91 462 0601 en horario de 9:30 a 16:00 o escribenos un e-mail a la dirección info@sesiomworld.com para que podamos facilitarte más información sobre las devoluciones y podamos concretar una fecha de recogida. Casi todos los productos se pueden devolver o cambiar mientras estén sin utilizar y en perfecto estado, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Aunque existen excepciones al derecho de desistimiento. la devolución no será aplicable a:

  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que quieran ser devueltos fuera del plazo de devolución. (30 días)
  • No se aceptará ningún producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto, recomendamos no retirar los plásticos protectores si los hubiera hasta comprobar el perfeto funcionamiento de su articulo.

6. - POLITICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, serán incorporados a los archivos de los que sesioMWorld es responsable. Utilizamos esta inofrmación para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos y solicitudes que realiza. Esta información no será transferida a terceros. En cumplimiento de la ley de Protección de Datos, el USUARIO podrá solicitar la modificación o cancelación de sus datos en cualquier momento, contactando con el servicio de atención al cliente a través de los medios indicados en la cláusula 5 de las presentes condiciones generales.

7. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de Tienda OnLine sesioMWorld corresponden en exclusiva a sesioMWorld salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución, o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de sesioMWorld o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

8. - GARANTIA:  En relación a la garantía legal de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá de informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. No se incluyen deficencias ocasionadas por golpes, uso o manipulación indebidas, tensión no idonea ni materiales sometidos a desgaste por uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos.

9. - LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN: Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros. El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.